FAQ и поддержка
Вопросы и ответы
Продукт
+Для чего Lynx
Терминал предназначен для внутридневной работы с откатами после резких снижений цены: он показывает поток сделок и сигналы, а также помогает быстро исполнять и сопровождать сделки.
+Даёт ли терминал торговые рекомендации
Нет. Сигналы — это описание рыночных событий (дисбаланс, поглощение, крупная сделка), а не указание к действию.
+На каких системах работает
Настольная сборка v2.4.1 для Windows и macOS. Актуальная версия всегда в кабинете.
Доступ и тарифы
+Чем Activation Pack отличается от подписки
Activation Pack — разовый вход за $19: месяц Starter, onboarding-курс, базовый lifetime-доступ в community, настройка risk-management и $14 Ownership Credits.
+Как считается MaxOrder
MaxOrder — максимальный notional одной позиции с учётом плеча: собственные средства × плечо. Подробности — на странице тарифов.
+Что происходит после окончания подписки
После окончания подписки Live Trading отключается. Первые 90 дней остаётся полноценный Paper Mode, затем — Paper Lite бессрочно. Настройки, история и Ownership Credits сохраняются. Возобновите подписку, чтобы вернуться к Live Trading.
+Какие ограничения у Paper Lite
Paper Lite может ограничивать число инструментов, глубину истории данных, облачные функции, число paper-аккаунтов и дополнительную аналитику. Конкретные лимиты будут опубликованы отдельно.
+Сохраняется ли community
После Activation Pack базовый доступ в community сохраняется навсегда. Premium-разделы могут быть доступны активным подписчикам и Owners.
+Что входит в Ownership
Полная Lifetime-лицензия без подписки и без лимита notional позиции.
Кабинет и оплата
+Где оплатить и отменить подписку
Выберите тариф в разделе оплаты и запросите счёт у поддержки. Автоматический приём платежей пока не подключён. По продлению или отмене обратитесь в поддержку.
+Как снижается цена Ownership
Ownership Price = $1,999 − Ownership Credits. Activation Pack даёт $14, затем начисляется 50% каждого платежа за подписку. Credits не сгорают при паузе или отмене и используются только для покупки Ownership.
+Как скачать терминал
После оплаты ссылка на актуальную сборку появляется в кабинете, в разделе загрузок.
Безопасность
+Нужны ли права на вывод средств у API-ключа
Нет. Достаточно прав на торговлю; права на вывод давать не нужно.
+Где хранятся ключи
Ключи хранятся локально на вашем устройстве в зашифрованном виде.
Не нашли ответ?
Напишите нам — поможем с установкой и настройкой.